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机构职能

作者:总务处 更新时间:2013-08-19



综合科
         负责起草总务处计划、总结、报告等文件,负责编制学校后勤年度预算。负责组织本处的有关会务工作,负责会议室的安排、会议记录,整理印发纪要。负责本处日常行政事务。包括:往来公文的收发、拟办、呈批、催办,公章管理,文书资料档案、办公用品的采购、资产管理、接待等公务联系。负责编制本处采购计划,协调本处校内采购项目的招标投标工作,发布统计相关采购信息,做好相关过程的记录、资料存档工作。负责邮递服务的管理工作。

校产科
         负责学校房地产的产权办理。负责学校出租商铺的监督和管理,负责过渡房的调配和管理。 负责教职工的住房补贴工作和住房公积金提取的管理工作。负责房改历史遗留问题的处理工作。协助有关部门做好新生入学宿舍安排和毕业生离校等后勤工作。监督和管理校办企业。

监督管理科
         负责起草后勤服务的操作规范、服务标准和考核办法。负责外包企业和后勤实体服务质量、服务效率的检查监督和考核工作。负责后勤服务信息平台建设和维护工作。负责后勤服务方面的投诉和信访工作。负责后勤学生信息员的管理工作,收集和反馈师生员工对后勤工作的意见,并督促整改。负责饮食服务中心各食堂的安全检查和监督:①食品卫生安全检查和监督。②菜品价格的监督。③参与后勤实体专项采购小组招投标的工作。

维修管理科
         负责学校公有建筑物(不包括:对外出租或用于经营性的房屋、已实行物业管理承包的大楼及宿舍的物业管理承包维修范围以内的项目)、构筑物以及道路、公共排污排水系统、水电表后(不含表)的供水供电系统、天然气系统等公共设施的日常维修管理工作。负责拟定学校年度房屋道路维修计划,以及各维修专项计划的实施管理工作。负责学校办公家具、学生宿舍家具、会议室等公共活动场所家具、教室课桌椅的配置、报废和清运等工作。

节能减排办公室
         负责学校节能减排办公室日常工作,制定节能减排实施方案, 开展节能减排宣传教育工作, 完成节能减排工作的考核。负责核定学校各学院、部、处各单位用水用电指标,负责审核各单位和个人的水电使用申请。负责监管巡查违章用水用电行为。负责全校水电计量器具的配置、数据抄录、日常巡查工作。负责全校水电费管理工作。负责学校辖区内水电管网、线网和设备运行的监管工作;负责各大楼水电表前(含表)水电设施的日常维修、抢修任务;保障学校水电正常供应;负责校内路灯的日常维修、养护工作。与市政水电管理部门的联系,办理相关业务。

学生公寓管理服务中心
         全面负责学生公寓的日常管理工作和提供生活保障服务。协同学生处及各系共同做好学生住宿安排与调整和住宿纪律检查,开展文明宿舍评比等工作,协同保卫处共同做好学生宿舍区内的安全保卫、防火工作。
         服务承诺:
         关爱学生、热情服务
         一、 保持宿舍环境整洁,当天的生活垃圾当天清理完毕。
         二、 及时检修生活设施,当天报修当天完成,大宗维修48小时内完成(如未能按时完成,则向报修者作出解释)。
         三、 做好安全保卫工作,防止盗窃、火灾等事件的发生。

饮食服务中心
         负责师生员工饮食服务,努力为师生员工提供优质、多层次、多元化的饮食服务。
         服务承诺:
         1、认真贯彻落实《食品卫生法》,严格把好进货、贮藏、加工、销售关,对变质或过期食品坚决拒收,对变质食品坚决不出售。
         2、在加工过程中,肉类生熟分开,洗切要干净,叶菜类加工遵循一浸、二洗、三烫、四炒的操作规程,确保食品安全卫生。
         3、努力增加花式品种,逐步提高饭菜质量。
         4、对用具器皿等,在餐前、饭后严格进行清洗和消毒,防止食物被污染。
         5、员工要穿工作服,戴工作帽、挂牌上岗,售饭时要戴口罩。
         6、对就餐者热情有礼,耐心服务。
         7、凡是有关食品卫生、饭菜质量、服务态度等方面的问题,主动接受师生的监督。饮食中心在一楼饭堂门口、IC卡充值窗口旁边设有意见箱,欢迎投稿或拨打投诉电话 89003128 或 89003129 。

水电维修中心
         主要面对学院教学、科研和广大师生用水、用电等基础设施的维修工作。
         服务承诺:
         一、严格执行国家有关部委规定的安全规范和技术规范,严防各种不安全的隐患发生。
        二、如教学、科研报修的维修项目,除特殊原因外,一般在当天完成,不能及时完成的任务会与报修单位说明原因。
         三、学生宿舍、教工宿舍的报修项目,一般在当天上午8:30前上报的均可在当天完成,情况特殊的会说明原因。
         四、在服务工作中,维修人员应热情有礼、及时到位、注重维修质量、提高工作效率。
         五、发生特发性大故障时,当值人员应在接报修后十五分钟内赶到现场,其余人员接通知后,应在二十分钟内赶到现场,并及时进行抢修。
         六、遇市大电网单线路停电时,保证在30分钟内做好转供电工作,确保教学、科研和生活用电。
        
工程维修中心
         工程维修中心主要包括铁、木、土建等维修,负责学校公共资源日常相关维修业务及下水道疏通等工作,并重点承接学校相关工程项目。
         服务承诺:
         一、严格执行国家有关部委规定的安全规范和技术规范,严防各种不安全的隐患发生。
         二、如教学、科研报修的维修项目,除特殊原因外,一般在当天完成,不能及时完成的任务会与报修单位说明原因。
         三、学生宿舍、教工宿舍的报修项目,一般在当天上午8:30前上报的均可在当天完成,情况特殊的会说明原因。
         四、在服务工作中,维修人员应热情有礼、及时到位、注重维修质量、提高工作效率。
         五、发生特发性大故障时,当值人员应在接报修后十五分钟内赶到现场,其余人员接通知后,应在二十分钟内赶到现场,并及时进行抢修。

物业管理中心
         负责对全院教工住宅楼小区和教学、科研、办公用房的物业管理与门值、卫生、除四害、白蚁、化粪池、清洗天面水池、园林绿化、室内外环境卫生管理,保障校园的园林绿化、美化环境卫生清洁工作,保持区绿化卫生先进单位,争创花园式单位,为师生创造一个优美整洁的教学和生活环境。
         服务承诺:
         1、本中心服务范围内的道路、草坪、明渠、等公共场所保证每天打扫二次,保持路面、草坪干净整洁;明渠保证畅通无积水,教职工住宅区楼梯及扶手、信箱、消防箱每周抹一次;走廊、天花每月打扫一次保证无蜘蛛网等杂物。主校道及重点部位上下午提前两个小时开始清扫,保持地面无垃圾及其它堆积物,
         2、公共卫生间地面、洗手台、洗手盆、厕具、尿槽等做到每天清洗二次,每周用硫酸清洗一次,保证洁净无积垢无嗅味,卫生间天花每月打扫一次,保证干净无蜘蛛网。
         3、教学楼课室做到每天扫一次,抹桌椅一次,走廊、楼梯、楼梯扶手每周抹一次。办公楼、英东楼、图书馆、科学楼等走廊、楼梯、楼梯扶手、指示品牌、消防栓等每天上下午各打扫一次;每天收集办公楼各办公室、各楼层垃圾一次并清运到垃圾点。
         4、做好电梯的保养和使用工作,按上、下班时间提前、推后30分钟开、关电梯,电梯桥箱地面、内壁每天扫抹一次。
         5、管理好教学楼、英东楼、图书馆、17层的值班人员,保证值班人员在上班时间内做好值班份内工作,值班人员实行24小时值班巡查,管理好出入人员并做好登记,确保教职工、学生工作、学习的正常进行。
         6、校园除四害方面:我们保证定期投放老鼠药,用堵塞老鼠洞等方法做到防治相结合,尽量降低老鼠密度。定期对下水道、化粪池打炮喷药杀蟑螂、蚊蝇,防止疫病传播。定期检查我院各公共场所和各楼房的白蚁工作,做到一发现白蚁马上处理。
         7、做好我院天台水池的清洗工作,做到每年清洗5次。
         8、垃圾运输做到日产日清。
         9、对于清洁卫生方面的投诉,一般问题三天之内解决,本中心职责范围内解决不了的问题作出解释。
         10、园林绿化方面:我们保障我院园林布局的完整、整齐,对老化或残缺的树枝、花坛等及时修剪或补种,对布局不合理的、形象不和谐、不协调的,我们会及时调种,做到形象完整、布局合理、景观优美。校园内花草树木、草坪、绿篱等我们保证定期对各种花卉树木施肥、打药,保持苗壮叶茂,草坪、树木等每三个月要进行预防性打药一次;草坪定期除杂草坪,杂草率保持在8%以下。树木、草坪、绿篱等一发现有病虫害时马上进防治,对景树、绿篱、灌木花坛、草坪定期修剪、整形,保持景树、绿篱、灌木花坛的艺术造型,草坪在夏季要2个月修剪一次。
         11、在校园摆花方面:平时校园内摆花要有350~400盆以上,元旦、春节、教师节、国庆节要摆花1000盆以上;平时保证学院各种会议、活动的摆花,并保证质量,有观赏价值。
         12、在为教职工、学生服务方面:教职工、学生来本中心借用物品、花卉时只有本中心有的或是在管辖范围内的只要能借的都尽量满足教职工和学生的要求。
         13、本中心电话:89003268

交通服务中心
         负责学校车辆和中心设施的管理和养护,负责教学、科研、行政办公用车和学院领导用车。负责全校驾驶员(包括挂靠驾驶员)交通安全有偿管理。在保证学院用车的前提下,开展对外运输服务。树立良好的服务意识,努力提高服务质量。加强车队管理,保证行车安全。
         服务承诺:
         安 全 第 一、服 务 至 上
         按 时 出 车、遵 章 行 驶
         保 养 车 辆、确 保 安 全
         礼 貌 待 客、热 情 服 务